Управляющий Отделением ПФР по КБР Николай Баков провёл личный приём граждан в управлении ГУ-ОФПР по КБР по городу Нальчику району в рамках утвержденного плана-графика по приёму в территориальных органах Отделения.
Регулярная координация вопросов приёма и индивидуальное рассмотрение обращений граждан поставлены управляющим в приоритетное положение. Работа с личными обращениями граждан позволяет выявить недостатки и более точно оценивать качество работы всего фонда.
В мероприятии приняли участие помощник управляющего Юрий Барсагов, начальник управления ГУ-ОФПР по КБР по городу Нальчику Махмуд Муллаев.
Перед началом приёма граждан Николай Баков провёл краткое ситуационное совещание по отчетным показателям управления. В ходе беседы были обсуждены основные составляющие компетенции фонда: назначение и перерасчёт пенсий, работа в сфере клиентоориентированности, вопросы организации индивидуального персонифицированного учёта, оформление сертификатов на Материнский (семейный) капитал, и другие актуальные темы.
Затем управляющий приступил к блоку работы с личными обращениями граждан.
Напомним, Управляющим утвержден план-график приёма граждан во всех территориальных органах Отделения: